8月5日晚7點26分，網友“蘇蘇”在社交平臺發帖吐槽，“記個賬，我兒摔壞了酒店的紙巾盒，賠了一千塊，哈哈哈，想報警的程度書法。人家說是定製的，三亞一切都很好，除了亞龍灣迎賓館，會讓人賠得傾家蕩產，住得起也賠不起。”
讓網友“蘇蘇”賠付上千元的紙巾盒
1歲寶寶在旁邊玩
碰到紙巾盒摔破賠了924元
8月6日早上8點，記者聯絡上了發帖網友蘇女士，她來自上海書法。蘇女士說，7月30日她帶著1歲寶寶和媽媽前往海南旅遊，先在瓊海玩了幾天，8月3日中午到三亞，3人入住紅樹林酒店，她有兩個同學入住在三亞亞龍灣迎賓館。
“昨天（8月5日），我們要趕晚上8點多的飛機回上海，昨天中午12點半從紅樹林退房書法。趕飛機還早，就和同學約好一起去亞龍灣海邊玩，同學住的亞龍灣迎賓館與海邊就隔著一條馬路，很方便。”
蘇女士抱著1歲的寶寶
“考慮到晚上還得趕飛機，昨天下午5點左右我們先回了酒店整理書法。我媽給寶寶泡奶粉，寶寶在她身邊爬來爬去，我去衛生間沖洗。就在這時，寶寶碰到房間小圓桌上的紙巾盒，掉在木地板上摔破了。 我兒子有76釐米高，能夠自己扶著東西站起來，酒店房間的小圓桌不高，他站起來能夠得著。”
蘇女士1歲的兒子能扶著東西站起來
寶寶的外婆告訴記者，當時她就在旁邊給外孫泡奶粉，突然聽到“砰”的一聲響，紙巾盒已經掉到地上，缺了一個角書法。“我擔心碎片傷到寶寶，趕緊把寶寶抱到一邊，用掃把把碎片掃進了垃圾桶。”
摔破的紙巾盒
蘇女士說，三亞亞龍灣迎賓館的客房是同學訂的，事發後她著急趕飛機，離開酒店前和同學交代，讓對方代為溝通酒店，看怎麼賠償書法。酒店管家告訴我同學說，得賠924元，房間的架子上有物品價格表，讓他看一下，但同學並沒有在客房看到物品價格表。昨天18:38，酒店管家把物品價格表發給了同學，同學轉發給了她。
“18:47，我向同學微信轉賬924元，18:51，同學向酒店管家微信轉賬924元，酒店管家收款時間是18:57書法。我以為紙巾盒只值50塊錢，早知道這麼貴，肯定要把那個破盒子帶走。”
蘇女士的同學轉賬給酒店管家
記者注意到，三亞亞龍灣迎賓館的物品價格表表述如下“房間內陳設有極具藝術氣息的骨瓷用品，在您入住期間，請和我們一起共同保護房間物品書法。如您需要收藏，以下價格僅供參考。其中面巾紙盒，單價924元。”這是一個商品售賣的參考價格。
三亞亞龍灣迎賓館內物品價格表
發帖吐槽後書法，
酒店退還了一半錢
蘇女士說，當晚因為趕飛機，就匆匆離開了書法。昨晚7點26分，她在社交平臺發帖吐槽了這件事，沒想到今天閱讀量超50萬，點贊和留言都有好幾千條。
“昨晚9點23分，三亞亞龍灣迎賓館的管家跟我同學說，申請了半價賠償，並向我同學微信退款462元，同學沒點接收，他想諮詢一下我的意見書法。我說很生氣，不要和解，要舉報。我帖子下面有網友留言說有同樣的遭遇，賠了232元，我這個紙巾盒卻要將近一千元，真的讓我非常生氣。”
據瞭解，2024年2月12日，合肥的芊芊女士也遭遇了類似經歷，也是入住三亞亞龍灣迎賓館，2歲多的寶寶不小心碰到紙巾盒摔碎了，賠了232元書法。
合肥的芊芊女士當時的發帖
蘇女士說，今天她同學幫她開了賠付的發票，備註寫著“骨瓷面巾抽紙盒賠償款”，酒店說是定製商品沒有品牌書法。酒店向她同學出示了合同（不讓拍照），紙巾盒的採購價確實是462元，但沒有解釋為什麼讓她賠付942元。對於之前顧客打碎紙巾盒是賠232元，酒店的解釋是那個是陶瓷品，蘇女士損壞的是骨瓷品，價格更貴。
“請廣大消費者以後遇到這種事情先報警書法。我不需要賠償，希望酒店公開道歉，並改進以後此類事情的處理方法。”蘇女士說。
當地市監書法：
標價高於採購價不算違規
雙方可協商解決
另據極目新聞，6日上午，記者致電三亞亞龍灣迎賓館，一工作人員表示，酒店客房的物品清單上都標明瞭價格，如果客人損壞物品，依照清單上的價格賠付就可以，酒店會開具發票，客人如果要檢視採購證明，需要向主管請示書法。
下午記者再次致電該酒店客服，希望瞭解上述遊客損壞紙巾盒的賠付情況，一工作人員明確表示，此事正在處理，只對當事人作回覆書法。
同日，記者致電三亞市市場監督管理局價格監督檢查和反不正當競爭科書法。一工作人員表示，目前沒有相關規定要求酒店客房物品清單的價格和採購價格相同，酒店客房物品標價高出採購價，可能與運營成本相關。
“酒店物品標價遠高於採購價可能不合理，但是也不算違規，遊客可以和酒店協商以雙方接受的價格賠付書法。”該工作人員表示，如果酒店要求賠付的金額超過了清單上公示的價格，哪怕多收了一分錢，都是違規的，遊客可以投訴。
網友紛紛留言支招
建議查進價、發票和報警
排在熱評首位的留言，獲得1.1萬個贊書法。
—— “4000元的果盤，940元的紙巾盒，被子才100多元書法。看了價目表，這個酒店的易損品價格挺高，我都懷疑是故意的了。”
——“定製也有價格，也要有發票書法。”
——“這個誇張了，正常可以要求他提供採購原始憑證，按折舊賠償書法。”
——“太離譜了，你說某個電器我都不說啥了，一個破紙巾盒，頂天了100元書法。”
——“一個紙巾盒讓賠1000元，這是敲詐，報警書法。”
你在入住酒店時
遇到過這樣的“高價賠償”嗎書法？
來源書法：都市快報、極目新聞、新聞晨報（版權歸屬原作者 如有侵權請聯絡刪除）
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